Política de privacidad

En esta política encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales y a los derechos que puedes ejercer para mantener el control sobre los mismos. Por ello, debes leerla con detenimiento antes de utilizar www.lemonvalue.com. No dudes en consultarnos cualquier duda al respecto.

Resumen

Necesitamos contar con los datos personales que te solicitamos durante tu navegación y uso de la página web: www.lemonvalue.com (en adelante “el Sitio Web”), con el objetivo de:

Ofrecerte diferentes canales donde ponerte en contacto con nosotros, para solicitarnos información, resolver dudas, etc.
Tramitar la contratación de nuestros cursos, servicios y demás actividades formativas que podamos ofrecerte y poder gestionar nuestros servicios.
Ofrecerte, en su caso, productos y servicios que puedan ser de tu interés a través de medios electrónicos.
También puede que utilicemos tus datos para ayudar a mejorar el desarrollo, mantenimiento y usabilidad del Sitio Web.
En todo caso, te garantizamos custodiar dicha información con las máximas garantías de seguridad y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

En cualquier momento puedes ejercer los derechos que prevé la normativa de protección de datos o plantearnos cualquier duda que tengas acerca del tratamiento de tus datos contactando con nosotros a través del correo electrónico hola@lemonvalue.com.

TEXTO ÍNTEGRO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Tus datos personales serán tratados por Oriol Alba Sendra, con número de DNI 52598816R, con domicilio a estos efectos en Calle Lepanto 398, código postal 08025 de Barcelona, y Laura Sallent Cucurella, con número de DNI 47869237G, con domicilio a estos efectos en la Calle Ruiz de Padrón 90, código postal 08026 de Barcelona, en lo adelante “LOS ADMINISTRADORES”, y cuyo correo electrónico de contacto es hola@lemonvalue.com.

2. ¿Qué requisitos debes cumplir para facilitarnos tus datos personales?

2.1. Edad mínima. Con carácter obligatorio, los Usuarios que deseen registrarse en el Sitio Web deberán ser mayores de dieciocho años. En caso de no serlo, deberán tener la autorización expresa de sus representantes legales para realizar la compra y participar en los Programas.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de dieciocho años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres o tutores legales no debes registrarte como usuario.

2.2. Veracidad. Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas.

Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

3. ¿Qué datos pedimos a través del sitio web, qué tratamiento de datos realizamos y con qué finalidad?

Cuando un usuario interactúa con el Sitio Web, por ejemplo, para contratar un curso, comentar un post o, contactar o mandar un correo electrónico a los ADMINISTRADORES está facilitando información de carácter personal a los ADMINISTRADORES. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por los ADMINISTRADORES, sólo como se describe en la presente Política de Privacidad.

A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:

3.1 Formulario de contacto

Datos que recogemos: En el formulario de contacto los ADMINISTRADORES solicitan los siguientes datos personales: nombre y correo electrónico.
Finalidad: Dar respuesta a dudas, quejas, comentarios o inquietudes de los usuarios que puedan tener acerca del uso de la web, servicios que se prestan, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualquier otra consulta que pueda tener que no esté sujeta a las condiciones de contratación.

3.2 Formulario de inscripción

Datos que recogemos: En el formulario de inscripción los ADMINISTRADORES solicitan los siguientes datos personales con carácter obligatorio (marcados con un asterisco): nombre, apellidos, si actúas o no en nombre de una empresa, país, código postal, correo electrónico, y la creación de una contraseña para la cuenta. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pago utilizadas por la web. Con carácter opcional, los ADMINISTRADORES también solicitan la siguiente información: Nombre de la empresa, en el caso de que quien cumplimente el formulario de registro lo haga en nombre de una empresa.
Finalidad: Los datos requeridos sirven para que los ADMINISTRADORES puedan procesar el pedido, mejorar su experiencia en la web, crear una cuenta en el sistema y prestar el servicio, realizar la gestión ordinaria del servicios y poder contactar con el usuario para el envío de publicaciones de interés y comunicaciones comerciales o para invitarlo a participar en encuestas.

3.3 Formulario de consultoría

Datos que recogemos: En el formulario de consultoría los ADMINISTRADORES solicitan los siguientes datos personales: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, país, código postal y si tienes o no una empresa. Con carácter opcional, los ADMINISTRADORES también solicitan la siguiente información: Nombre de la empresa, en el caso de que quien cumplimente el formulario de registro lo haga en nombre de una empresa.
Finalidad: Los datos requeridos sirven para que los ADMINISTRADORES puedan procesar la solicitud del Usuario y contactarlo con una propuesta que encaje con sus necesidades.

3.4 Navegación y utilización del Sitio Web

Datos que recogemos: Información del uso del Sitio Web: Cuando accedes al Sitio Web, aunque no te hayas registrado, se recopila información mediante cookies u otras herramientas de rastreo. Dichas herramientas son pequeños ficheros que se descargan en tu dispositivo y recopilan datos sobre el uso que realizas del Sitio Web. Para más información sobre las cookies puedes visitar la página de Política de cookies.
Finalidad: Realizar análisis estadísticos y de mejora del Sitio Web: Toda la información recopilada a través de las cookies y demás herramientas de rastreo nos ayudan a analizar, mantener y mejorar el Sitio Web, ya que a partir del análisis de la navegación que hacen los usuarios, podemos detectar errores del Sitio Web, aspectos a mejorar en el diseño o la necesidad de añadir nuevas funciones y servicios. Para más información, puedes visitar nuestra Política de cookies.

3.5 Redes sociales

El Sitio web tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales del Sitio Web, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Los ADMINISTRADORES tratarán sus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios del Sitio Web, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

Ten en cuenta que los ADMINISTRADORES no tienen influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que recomendamos al usuario que se mantenga informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.

4. ¿A quién cedemos o comunicamos tu información personal?

No comunicaremos tus datos a terceros, salvo autorización expresa por tu parte. No obstante, te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.

Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos, (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o plataformas de envío de las comunicaciones comerciales).
Servicios analíticos (por ejemplo, Google Analytics) servicios que ayudan al Sitio Web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo.
Transferencias internacionales. Algunos de nuestros prestadores de servicios están ubicados en otros países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Los servicios de estos proveedores implican la existencia de una transferencia internacional de tus datos personales, lo que podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea.
Organismos Públicos y otras entidades. Podremos revelar a las autoridades públicas competentes u otras entidades privadas (por ejemplo, auditores) los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello, así como cuando sea requerida, por ejemplo, cuando la finalidad sea la de prevenir o perseguir abusos de los servicios o actividades fraudulentas a través de nuestro Sitio Web o página web. En estos casos, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.
En caso de una operación societaria: En casos como una fusión, una adquisición, venta de la totalidad o parte de sus activos o cualquier otro tipo de operación societaria en la que intervenga un tercero podremos compartir, divulgar o transferir los datos de los usuarios a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la operación).
A terceros después de una agregación o anonimización: podremos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, los cuales no sean vinculables a una persona física identificada o identificable) para cualquier finalidad.
A terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: En el caso de que queramos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad se solicitará, en todo caso, su consentimiento o se informará sobre la misma y su base legítima.

Asimismo, te informamos de que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestro Sitio Web. El acceso a páginas Web de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde el Sitio Web tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.

5. Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

6. Categoría de datos

La categoría de datos que se tratan son datos identificativos. No se trata de categorías de datos especialmente protegidos.

7. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales indicados serán conservados el tiempo que el Usuario mantenga su condición, esto es, hasta que el Usuario comunique a los ADMINISTRADORES su voluntad de darse de baja o los ADMINISTRADORES hayan procedido a dar de baja al Usuario.

8. ¿Cuáles son los derechos que puedes ejercer como interesado?

Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactándonos a través del correo electrónico hola@lemonvalue.com.

Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 2 meses desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.

Los derechos que te corresponden como interesado, son los siguientes:

Derecho a retirar el consentimiento otorgado: Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho de acceso: Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a:

el origen y los destinatarios de los datos;
las finalidades para las que se tratan;
si existe un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
el período de retención de los datos; y
los derechos previstos por la normativa.

Derecho de rectificación: Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.
Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.
Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que estén basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirás tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.
Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales: Tienes derecho a la limitación del procesamiento de tus datos en los siguientes casos:

Cuando hayas solicitado la rectificación de tus datos personales durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos.
Cuando consideres que no estamos autorizados a procesar tus datos. En ese caso, puedes solicitarnos que limitemos su uso en vez de solicitar su supresión.
Cuando consideres que ya no es necesario que sigamos tratando tus datos y quieras que los conservemos a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En los casos en los que exista un procesamiento basado en nuestro interés legítimo y hayas ejercitado tu derecho de oposición al mismo, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos durante la verificación de la prevalencia de dichos intereses con respecto a los tuyos.

Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a soporte@lemonvalue.com. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos. Te recordamos que, aunque procedas a la baja de dichas comunicaciones comerciales puedes seguir recibiendo comunicaciones de los ADMINISTRADORES relativas a la gestión administrativa de los Servicios que tengas contratados, alertas de seguridad, cambios en nuestras condiciones y políticas y otras comunicaciones necesarias para el desarrollo de la relación contractual que mantenemos contigo o para resolver solicitudes y peticiones que nos remitas a través de los medios que ponemos a tu disposición.
Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control: Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Cierre de tu cuenta y desistimiento: Para desistir de los Programas contratados deberás seguir el procedimiento indicado en nuestros Términos y Condiciones. En caso de que desistas y/o solicites la baja (cierre de tu cuenta) mediante el envío de un correo electrónico a soporte@lemonvalue.com, perderás el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad. En caso de que solicites el desistimiento o la baja, todos tus datos personales podremos mantenerlos durante un periodo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestros procesos, nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas. Todos tus datos personales serán tratados y conservados en la medida estrictamente necesaria para cumplir con la ley o con las finalidades que te hemos descrito. Cancelados los datos podremos mantenerlos durante un periodo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestros procesos y nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Cuando tus datos ya no sean pertinentes para los fines para los que han sido recogidos, se eliminarán o anonimizarán, incluido cualquier registro u otra información de respaldo.

9. ¿Cómo garantizamos la confidencialidad de tu información?

La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, hemos implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el Usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.

Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control.

Nos comprometemos a actuar con rapidez y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, los ADMINISTRADORES no pueden garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

10. ¿Qué normativa afecta a esta política de privacidad?

Por si deseas obtener más información sobre la normativa que te asiste, protege y establece tus derechos, ponemos a tu disposición las leyes que han inspirado la presente política y son relevantes para ti:

Reglamento General de Protección de Datos UE 216/679: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2016-80807

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3

Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico: http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758

11. Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de los ADMINISTRADORES en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

12. Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a los ADMINISTRADORES. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

13. Cambios en la política de privacidad

Los ADMINISTRADORES podemos modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento según las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que puedan producirse.

Por ello, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informada de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten.

El presente documento ha sido modificado el 20 de noviembre de 2020.